LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi we 1win Malaysia

Dasar Privasi we 1win menerangkan data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, melawat lobi, menggunakan kuki, atau meminta semakan bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki jelasAkses MalaysiaBayaran tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
we 1win Dasar Privasi we 1win Malaysia

Cara kami membaca data akaun anda

Dasar ini terpakai kepada interaksi anda dengan we 1win melalui we1win.ws, lobi mudah alih, borang akaun, pusat bantuan, dan semakan transaksi di wilayah yang disokong. Kami mengumpul butiran yang anda beri sendiri, seperti nama, nombor telefon, e-mel, bahasa pilihan, rekod log masuk, tetapan peranti, alamat rangkaian, serta data transaksi yang diperlukan untuk memadankan bayaran. Data itu digunakan untuk membuka akaun, mengekalkan akses,

mengesan cubaan masuk yang pelik, memproses pertanyaan, dan memenuhi keperluan rekod yang terpakai. Jika undang-undang tempatan memerlukan langkah tambahan, kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan lanjut sebelum perubahan dibuat. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, rakan pemprosesan bayaran, atau pihak berkuasa yang sah apabila permintaan itu mempunyai asas yang boleh disemak.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 laluan hubungan untuk privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, pembetulan butiran, atau salinan rekod yang berkaitan, hubungi kami melalui saluran yang paling sesuai. Kami akan semak permintaan anda bersama tanda akaun yang relevan supaya jawapan tidak diberi kepada pihak yang salah. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membuka butiran sensitif.

Team online

Sokongan akaun

Gunakan borang bantuan dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi yang berkaitan dengan profil, log masuk, atau perubahan nombor telefon. Mesej dari dalam akaun membantu kami memadankan permintaan dengan sesi yang betul.

E-mel privasi

Jika anda tidak dapat masuk ke akaun, hantar e-mel kepada pasukan kami dengan alamat berdaftar dan ringkasan permintaan. Jangan sertakan kata laluan, kod sekali guna, atau imej kad dalam mesej.

Semakan transaksi

Untuk soalan tentang data Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan yang anda lihat. Kami semak rekod pemprosesan tanpa meminta butiran dompet penuh.

KAWALAN DALAMAN

6 kawalan data dalam akaun anda

Kami membina proses privasi we 1win di sekitar akses akaun, pengesahan pembayaran, kuki sesi, dan sokongan pelanggan. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang ditetapkan supaya pasukan kami tahu...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengekalkan sesi, memadankan bayaran, dan menjawab pertanyaan. Jika medan tidak diperlukan untuk...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingat sesi, bahasa, peranti, dan tetapan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun...

Keselamatan log masuk

Kami memantau corak masuk seperti peranti baharu, percubaan berulang, dan perubahan lokasi rangkaian. Isyarat itu digunakan untuk menyekat akses yang...

Rekod bayaran

Data Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, pertanyaan, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan berakhir, data dipadam...

Hak pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan butiran akaun yang tidak tepat. Sebelum perubahan dibuat, kami akan mengesahkan identiti dan menilai sama...

Soalan privasi sebelum buka akaun

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, rekod log masuk, tetapan peranti, bahasa, alamat rangkaian, dan rujukan transaksi. Data itu membantu kami membuka akaun, mengekalkan sesi, mengesahkan permintaan, dan melindungi akses anda.

Kami menggunakan rujukan transaksi untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan, dan menjawab pertanyaan. Kami tidak meminta kod keselamatan dompet, kata laluan perbankan, atau akses penuh ke akaun pembayaran anda.

Anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan mengesahkan identiti, menilai rekod yang boleh dikeluarkan, dan menerangkan jika ada bahagian yang perlu dikekalkan.

Hubungi sokongan melalui akaun anda atau e-mel jika akses hilang. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nombor telefon atau e-mel kerana butiran itu digunakan untuk log masuk dan pemulihan akaun.

Perkongsian dibuat hanya apabila perlu untuk pemprosesan teknikal, semakan bayaran, keselamatan, sokongan, atau permintaan undang-undang yang sah. Rakan pemprosesan menerima data yang relevan dengan tugas mereka sahaja.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan asalnya. Data operasi, keselamatan, transaksi, dan pertanyaan boleh mempunyai tempoh berbeza, kemudian dipadam atau disamarkan apabila tidak lagi diperlukan.

Kami akan mengemas kini halaman Dasar Privasi ini apabila proses data berubah dengan ketara. Tarikh dan kandungan baharu boleh disemak di sini, dan soalan lanjut boleh dihantar melalui saluran sokongan privasi.